Le vostre domande frequenti

 

Videocitofoni e citofoni

Ecco una regola per assicurarsi che il videocitofono funzioni: Dividere la portata radio massima del videocitofono per 2 per ogni ostacolo fisico. Ad esempio, per un videocitofono con una portata di 300 metri. Se la pulsantiera esterna si trova dietro il pilastro di un cancello in cemento armato e si deve attraversare 1 muro di mattoni della casa, la portata effettiva sarà di circa 75 m (300/2 = 150/2 = 75 m).
Sì, i videocitofoni di Avidsen, Extel, Philips, Thomson e Easymate possono aprire qualsiasi marca di motorizzazione per cancelli. È sufficiente un contatto pulito sul motore del cancello, come nel caso della maggior parte dei motori per cancelli, quali Somfy, Faac, BFT, ecc. e sempre nel caso di Avidsen, Extel, Umii, Thomson, Easymate e Astrell.
Sì, i posti esterni sono progettati per resistere all'esterno. Hanno un grado di protezione minimo IP44.

I vostri ordini

Il pagamento in 3x gratuito tramite Paypal è disponibile per acquisti tra i 30 e i 2000 euro.
La fattura è disponibile nel vostro conto cliente Maisonic cliccando sull'ordine oggetto della richiesta di fattura.
Accedete alla vostra area clienti nella parte superiore del sito cliccando su “Il mio account” e andate su “I miei ordini”, quindi scegliete il vostro ordine.

Automazioni cancelli

Tutti i telecomandi Astrell, Avidsen, Extel e Thomson sono compatibili tra loro. Sono anche retrocompatibili, il che significa che funzionano con i modelli precedenti.
È possibile aprire un'anta fino a 120°, a condizione che l'installazione delle ante sui pilastri lo consenta. Vi spiegheremo tutto.
Sì, l'operatore deve avere un punto di arresto per fermare il suo ciclo. Le foglie devono fermarsi in un punto di arresto.

Glossario della domotica

Un contatto pulito nel contesto di un cancello motorizzato è un elemento essenziale per controllare l'apertura e la chiusura del cancello in modo sicuro e isolato.
Il CMOS (complementary metal-oxide-semiconductor) è una delle due principali famiglie di sensori fotografici (la seconda è il CCD). Questo sensore è oggi ampiamente utilizzato nelle fotocamere grazie al suo basso consumo energetico e alla velocità di lettura delle immagini.
Un protocollo radio nella domotica è un sistema di comunicazione wireless che consente a diversi dispositivi e apparecchiature di domotica di scambiare informazioni e comunicare tra loro.

Il vostro conto cliente

Come posso contattare il team di maisonic? È possibile utilizzare il nostro modulo di contatto:
Abbiamo recuperato gli account attivi da meno di 3 anni per rispettare il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Per motivi di sicurezza, non abbiamo recuperato la vostra password. Vi mostreremo come recuperarlo.
È sufficiente inviare la richiesta tramite questo modulo

Servizio post-vendita

Tutti i manuali dei prodotti venduti su maisonic.com. Se non riuscite a trovarlo, vi spiegheremo come fare su avidsen.com.

Energia solare e risparmio energetico

L'autoconsumo solare funziona perché la presa elettrica funziona in entrambe le direzioni. Può prelevare o ricevere corrente. L'elettricità consumata proviene sempre dal punto più vicino.
In termini pratici, ciò significa “collegamento e gioco”: tutto è pronto per l'uso. Non c'è bisogno di competenze per l'installazione!

Allarme e telecamere WiFi

Sì, è possibile inserire più telecamere nella stessa applicazione per smartphone.
Sì, e questo è l'obiettivo principale di queste telecamere: poter vedere la propria casa (dentro o fuori) da qualsiasi parte del mondo utilizzando il proprio smartphone.
Una telecamera PTZ (Pan/Tilt/Zoom) è un dispositivo di sorveglianza avanzato che offre funzioni di movimento e zoom controllabili a distanza. Ecco le caratteristiche principali di questo tipo di telecamera:

Gestione del riscaldamento

I termostati venduti su maisonic sono compatibili con caldaie (a gas, a gasolio, a condensazione, a pellet, ecc.) e pompe di calore non reversibili con contatto pulito.
Per installare un termostato ambiente nel modo migliore, è fondamentale scegliere una posizione che garantisca letture accurate della temperatura e un funzionamento efficiente del sistema di riscaldamento.
La temperatura consigliata è di 18/19°C nel soggiorno, 16/17°C nella camera dei bambini e 18/20°C nella camera dei neonati.

Ecosistema Avidsen Home

La domotique désigne l'ensemble des technologies et des méthodes permettant d'automatiser, de contrôler et de programmer les systèmes d'une habitation.
Avidsen Home collega un'ampia gamma di oggetti: allarmi, telecamere, rilevatori di fumo, termostati, condizionatori d'aria, prese collegate, lampadine, cancelli, videocitofoni, ecc.
Sì, l'applicazione è compatibile con tutti i telefoni Android e iPhone.