Le vostre domande frequenti

 

Videocitofoni e citofoni

da 5 a 50 m: utilizzare cavi da 0,75 mm² (= filo telefonico) da 25 a 100 m: utilizzare cavi elettrici di sezione 1,5 mm².
Ecco una regola per assicurarsi che il videocitofono funzioni: Dividere la portata radio massima del videocitofono per 2 per ogni ostacolo fisico. Ad esempio, per un videocitofono con una portata di 300 metri. Se la pulsantiera esterna si trova dietro il pilastro di un cancello in cemento armato e si deve attraversare 1 muro di mattoni della casa, la portata effettiva sarà di circa 75 m (300/2 = 150/2 = 75 m).
Sì, un videocitofono è progettato per aprire un cancello dall'interno della casa. Se si desidera aprire un cancello e un portone, è sufficiente verificare che il videocitofono sia in grado di fare entrambe le cose (questo è indicato nell'elenco delle caratteristiche del prodotto).

Allarme e telecamere WiFi

Sì, è possibile inserire più telecamere nella stessa applicazione per smartphone.
Non sempre è necessaria una connessione a Internet per utilizzare le telecamere di sorveglianza. Nella pratica, tuttavia, questo è spesso il caso.
Sì, e questo è l'obiettivo principale di queste telecamere: poter vedere la propria casa (dentro o fuori) da qualsiasi parte del mondo utilizzando il proprio smartphone.

Glossario della domotica

Un contatto pulito nel contesto di un cancello motorizzato è un elemento essenziale per controllare l'apertura e la chiusura del cancello in modo sicuro e isolato.
La pulsantiera esterna, nota anche come cartello stradale, è una parte essenziale dei sistemi citofonici audio e video. Di solito viene installato all'esterno di una proprietà, vicino a un cancello o a una porta d'ingresso, e consente ai visitatori di segnalare la propria presenza premendo un pulsante.
Le fotocellule vengono utilizzate insieme a un operatore per rilevare eventuali ostacoli e chiudere automaticamente il cancello.

Automazioni cancelli

Sì, l'operatore deve avere un punto di arresto per fermare il suo ciclo. Le foglie devono fermarsi in un punto di arresto.
È possibile aprire un'anta fino a 120°, a condizione che l'installazione delle ante sui pilastri lo consenta. Vi spiegheremo tutto.
Tutti i telecomandi Astrell, Avidsen, Extel e Thomson sono compatibili tra loro. Sono anche retrocompatibili, il che significa che funzionano con i modelli precedenti.

Il vostro conto cliente

Come posso contattare il team di maisonic? È possibile utilizzare il nostro modulo di contatto:
È sufficiente inviare la richiesta tramite questo modulo
Abbiamo recuperato gli account attivi da meno di 3 anni per rispettare il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Per motivi di sicurezza, non abbiamo recuperato la vostra password. Vi mostreremo come recuperarlo.

Gestione del riscaldamento

I termostati venduti su maisonic sono compatibili con caldaie (a gas, a gasolio, a condensazione, a pellet, ecc.) e pompe di calore non reversibili con contatto pulito.
Per installare un termostato ambiente nel modo migliore, è fondamentale scegliere una posizione che garantisca letture accurate della temperatura e un funzionamento efficiente del sistema di riscaldamento.
La temperatura consigliata è di 18/19°C nel soggiorno, 16/17°C nella camera dei bambini e 18/20°C nella camera dei neonati.

I vostri ordini

Il pagamento in 3x gratuito tramite Paypal è disponibile per acquisti tra i 30 e i 2000 euro.
Accedete alla vostra area clienti nella parte superiore del sito cliccando su “Il mio account” e andate su “I miei ordini”, quindi scegliete il vostro ordine.
La fattura è disponibile nel vostro conto cliente Maisonic cliccando sull'ordine oggetto della richiesta di fattura.

Energia solare e risparmio energetico

L'autoconsumo solare funziona perché la presa elettrica funziona in entrambe le direzioni. Può prelevare o ricevere corrente. L'elettricità consumata proviene sempre dal punto più vicino.
In termini pratici, ciò significa “collegamento e gioco”: tutto è pronto per l'uso. Non c'è bisogno di competenze per l'installazione!

Ecosistema Avidsen Home

Avidsen Home collega un'ampia gamma di oggetti: allarmi, telecamere, rilevatori di fumo, termostati, condizionatori d'aria, prese collegate, lampadine, cancelli, videocitofoni, ecc.
Sì, l'applicazione è compatibile con tutti i telefoni Android e iPhone.
La domotique désigne l'ensemble des technologies et des méthodes permettant d'automatiser, de contrôler et de programmer les systèmes d'une habitation.

Servizio post-vendita

Tutti i manuali dei prodotti venduti su maisonic.com. Se non riuscite a trovarlo, vi spiegheremo come fare su avidsen.com.